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Comment utilisons-nous vos informations personnelles

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Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter nos services, livrer des produits, rechercher et réserver des bornes de recharge, remplir nos obligations contractuelles dans nos contrats de service avec les clients, examiner et faire respecter nos conditions, analyser l'utilisation des services afin de comprendre comment nous pouvons améliorer notre contenu, nos offres de services et nos produits, ainsi qu'à des fins administratives et commerciales. Nous traitons les informations personnelles à des fins commerciales, y compris les prospects, les services d'abonnement, les paiements, la formation des employés, l'analyse des données, la surveillance de la sécurité, l'audit, la recherche, et pour nous conformer aux lois applicables, exercer les droits légaux et répondre aux exigences fiscales et autres exigences réglementaires.

Dans ce contexte, la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est soit la nécessité d'exécuter des obligations contractuelles et autres, notre intérêt commercial légitime en tant que fournisseur de services, des exigences réglementaires ou, dans certains cas, votre consentement explicite.

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Partage d'informations personnelles

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Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

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• Fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager les informations que nous collectons à votre sujet avec des prestataires de services tiers pour effectuer des tâches en notre nom dans le cadre du support des Services. Les types de prestataires de services, ou sous-traitants, auxquels nous confions des informations personnelles comprennent : (i) les prestataires de paiement ; (ii) les fournisseurs de services d'hébergement ; (iii) les prestataires de vente et de marketing ; (iv) les fournisseurs de services de données analytiques ; et (v) d'autres services tels que le support système.

• Organismes de réglementation, agences et forces de l'ordre. Nous pouvons accéder à vos informations personnelles et les divulguer à des organismes de réglementation si nous pensons de bonne foi que cela est requis par la loi ou la réglementation applicable. Cela peut inclure la soumission des informations personnelles requises par les autorités fiscales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques ou des forces de l'ordre, notamment pour répondre à des exigences de sécurité ou d'application de la loi. Si nous devons divulguer vos informations personnelles dans ce cas, notre politique est de vous en informer, à moins que la loi ou une ordonnance du tribunal ne nous interdise de le faire.

• Fusion, vente ou autres transferts d'actifs. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente d'actifs de l'entreprise ou une transition de service vers un autre fournisseur, vos informations personnelles peuvent alors être transférées dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi. et/ou contrat. Si un tel événement se produit, J+ s'efforcera d'ordonner au cessionnaire d'utiliser les informations personnelles d'une manière conforme à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations personnelles ont été collectées.

• Autres divulgations. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour exercer ou défendre des droits légaux ; prendre des précautions contre toute responsabilité ; pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des Services, de tout individu ou du grand public ; pour maintenir et protéger la sécurité et l’intégrité de nos services ou de notre infrastructure ; pour nous protéger, ainsi que nos services, contre les utilisations frauduleuses, abusives ou illégales ; ou pour enquêter et nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers. Les divulgations peuvent être faites aux tribunaux, aux avocats et aux forces de l'ordre, ou à d'autres tiers concernés afin d'atteindre ces objectifs.

• Veuillez noter que nous partageons des informations agrégées et des informations non identifiantes avec des tiers à des fins de recherche et d'analyse du secteur, de profilage démographique et à d'autres fins similaires. De plus, nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web que nous ne contrôlons pas, et ces autres sites Web peuvent faire référence ou créer un lien vers nos Services ; nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité applicables à ces autres sites Web.

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 CCPA (pour les résidents de Californie).

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Les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées sur les consommateurs à des fins commerciales au cours des 12 mois précédents sont :

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• Des identifiants tels qu'un vrai nom, un pseudonyme, une adresse postale, une adresse e-mail, un identifiant personnel ou en ligne unique, une adresse de protocole Internet ou un nom de compte ;

• Numéro de carte de débit, numéro de carte de crédit et autres informations financières ;

• Produits ou services achetés, obtenus ou envisagés ; d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation ;

• Informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web Internet ou une publicité ;

• Données de géolocalisation ;

• Informations visuelles ;

• Informations professionnelles ou liées à l'emploi ; et

• Inférences tirées de toute information identifiée pour créer un profil sur un consommateur reflétant ses préférences, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes.

 

Encore une fois, nous ne vendons pas d'informations personnelles.

 

Conservation des informations personnelles

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J+ conserve les informations personnelles pendant une durée raisonnable pour remplir les finalités de traitement mentionnées ci-dessus. Les informations personnelles sont ensuite archivées pendant les périodes requises ou rendues nécessaires par la loi ou des considérations juridiques. Lorsque l’archivage n’est plus nécessaire, les informations personnelles sont supprimées de nos dossiers.

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Nous conservons les informations de votre compte, y compris les informations personnelles de votre profil, pendant que votre compte est actif. Après la résiliation ou la désactivation de votre compte, nous supprimons votre compte dans le cadre de notre fonction de suppression standard. Si vous avez participé à une étude de marché, votre contribution fait partie des données de marché et est conservée indéfiniment, les données étant anonymisées et agrégées.

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Nous conservons les informations d'achat pendant une durée appropriée pour nous aligner sur les garanties associées au produit. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations dans nos systèmes internes à des fins de sauvegarde, d'archivage, d'audit ou à d'autres fins.

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Nous conservons les informations personnelles que nous sommes tenus de conserver pour respecter nos obligations réglementaires, notamment les dossiers fiscaux et l'historique des transactions. Nous révisons régulièrement notre politique de conservation pour garantir le respect de nos obligations en vertu des lois sur la protection des données et d'autres exigences réglementaires. Nous vérifions régulièrement nos bases de données et nos informations archivées pour garantir que les informations personnelles ne sont stockées et archivées que conformément à nos politiques de conservation.

 

Protection des informations personnelles

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J+ utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles que nous stockons, transmettons ou traitons de toute autre manière, contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, accidentels ou illégaux. Nous étudions régulièrement de nouvelles technologies et méthodes de sécurité appropriées lors de la maintenance et du développement de nos logiciels et systèmes.

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Cependant, vous devez garder à l'esprit que les Services sont exécutés sur des logiciels, du matériel et des réseaux, dont tout composant peut, de temps à autre, nécessiter une maintenance ou rencontrer des problèmes ou des failles de sécurité indépendants de notre volonté. Sachez également que malgré tous nos efforts pour assurer la sécurité de vos données, nous ne pouvons pas garantir que vos informations seront sécurisées à 100 %.

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Veuillez reconnaître que la protection de vos informations personnelles relève également de votre responsabilité. Nous vous invitons à prendre toutes les précautions pour protéger vos informations lorsque vous êtes sur Internet, comme utiliser un mot de passe fort, garder votre mot de passe secret et utiliser une authentification à deux facteurs.

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Transfert de données international

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Vos informations personnelles peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Si vous résidez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir vos informations personnelles, nous transférerons vos informations personnelles aux États-Unis et les traiterons là-bas. Lorsque nous transférons vos informations personnelles, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés.

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Dans le cas de transferts de données hors d'Europe, nous nous engageons à nous conformer au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE ainsi qu'à la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD ») et à mettre en œuvre les clauses contractuelles types si nécessaire. . Nous nous efforçons de faire appel à des prestataires de services tiers des États-Unis qui offrent des protections adéquates et conformes au RGPD et au FADP, telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles types ou de règles d'entreprise contraignantes.

 

Notre engagement envers le bouclier de protection des données

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J+ se conforme au RGPD et au FADP concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'EEE et du Royaume-Uni vers les États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et le RGPD, le RGPD prévaudra.

 

Si vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante ou dans les délais à votre question ou plainte, veuillez contacter l’un des mécanismes de recours indépendants répertoriés ci-dessous :

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Autorités de protection des données de l'UE (« APD »)

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• https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

 

Veuillez noter que cet organisme indépendant de règlement des différends est désigné pour traiter les plaintes et offrir un recours approprié et gratuit à l'individu.

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Droits à la vie privée

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Conformément au RGPD et au FADP, les individus ont le droit d'accéder aux informations personnelles et de corriger, modifier, restreindre ou supprimer ces informations lorsqu'elles sont inexactes ou ont été traitées en violation du RGPD ou du FADP, sauf lorsque la charge ou les dépenses liées à la fourniture de l'accès sont disproportionnées par rapport aux risques pour la vie privée de l'individu dans le cas en question ou lorsque les droits de personnes autres que l'individu seront violés.

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Si vous possédez un compte J+, nous comptons sur vous pour maintenir vos informations à jour. Vous pouvez modifier les informations de votre profil à tout moment via les paramètres de votre compte. Pour les abonnements par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en sélectionnant le lien « Se désabonner » à la fin de la communication par courrier électronique. De même, pour les communications par courrier électronique à caractère marketing, nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire directement depuis le courrier électronique.

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Si vous démontrez l'inexactitude ou le caractère incomplet des informations personnelles, J+ modifiera les informations si nécessaire. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées aux prestataires de services auxquels les informations ont été divulguées.

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Lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base juridique pour le traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait.

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Les personnes résidant dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse disposent de certains droits qui peuvent être soumis à des limitations et/ou des restrictions. Ces droits incluent le droit de : (i) demander l’accès à leurs informations personnelles et leur rectification ou leur effacement ; (ii) obtenir une limitation du traitement ou s’opposer au traitement de leurs informations personnelles ; et (iii) demander qu'une copie de leurs informations personnelles leur soit fournie, à eux ou à un tiers, dans un format numérique. Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous adresser votre demande aux coordonnées indiquées ci-dessous. Les individus ont également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de leurs informations personnelles auprès de leur autorité locale de protection des données.

 

Droits accordés en vertu du CCPA

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Le CCPA accorde certains droits aux résidents de Californie concernant leurs informations personnelles. Ces droits incluent le droit de : (i) savoir quelles informations personnelles sont collectées à leur sujet, ce qui est décrit ci-dessus (ii) savoir si leurs informations personnelles sont vendues ou divulguées et à qui, ce qui est également décrit ci-dessus (iii) dire non. à la vente d'informations personnelles, ce que nous ne faisons pas, comme indiqué ci-dessus ; (iv) accéder à leurs informations personnelles, comme expliqué ci-dessous (v) demander la suppression des informations personnelles, comme expliqué ci-dessous ; et (vi) un service et un prix égaux, même s'ils exercent leurs droits à la vie privée.

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Droit d'accès à vos informations

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Conformément à notre Politique, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois. Plus précisément, vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur (voir Exercice des droits d'utilisateur ci-dessous), nous vous divulguerons :

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• Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

• Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

• Notre objectif professionnel ou commercial pour la collecte ou la vente de ces informations personnelles.

• Les catégories d'autres entreprises ou personnes avec lesquelles nous partageons ces informations personnelles.

• Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

• Si nous avons divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, les catégories d'informations personnelles obtenues par chaque catégorie de destinataire.

 

Droit de demander la suppression

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En vertu de notre Politique, vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur (voir Exercice des droits d'utilisateur ci-dessous), nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception.

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Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour :

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• Compléter la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le contexte de notre relation commerciale en cours avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.

• Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.

• Déboguez les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.

• Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.

• Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 et suivants).

• Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de nuire sérieusement aux résultats de la recherche, si vous avez préalablement fourni votre consentement éclairé. .

• Permettez uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.

• Se conformer à une obligation légale.

• Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

 

Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles peut rendre notre service difficile, voire impossible.

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Exercice des droits en vertu du CCPA

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Si vous résidez en Californie, pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable par l'une des méthodes suivantes :

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• En nous envoyant un e-mail à : info@jplusamericas.com

• Appelez-nous au +1-706-802-2826

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Seul vous ou, si vous résidez en Californie, une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur. Vous ne pouvez faire une demande vérifiable d’accès ou de portabilité des données que deux fois sur une période de 12 mois.

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Pour vérifier l’identité d’une personne faisant une demande, un processus en deux étapes devra être effectué. Une demande vérifiable du consommateur doit :

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• Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

• Fournissez séparément des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.

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Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

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Faire une demande de consommateur vérifiable ne nécessite pas que vous créiez un compte chez nous. Nous utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable du consommateur uniquement pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité pour faire la demande.

 

Délai et format de réponse

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Pour les demandes vérifiables faites par des résidents de Californie en vertu du CCPA, nous nous efforcerons de fournir une première réponse à une demande d'utilisateur vérifiable dans les 10 jours suivant sa réception et nous tenterons de répondre à une demande d'utilisateur vérifiable dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit du motif et du délai de prolongation.

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Nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

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Toutes les divulgations que nous fournissons couvriront uniquement la période de 12 mois précédant la réception d'une demande d'utilisateur vérifiable. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

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Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande d'utilisateur vérifiable, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de compléter votre demande.

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Non-discrimination

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Nous ne ferons aucune discrimination à l'encontre de quiconque ayant exercé l'un de ses droits en vertu de la présente Politique ou de toute loi applicable sur la confidentialité des informations ou la protection des données. Sauf autorisation contraire, nous ne :

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• Vous refuser des biens ou des services ;

• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités ;

• Vous fournir un niveau ou une qualité différent de biens ou de services ; ou

• Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services, ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Mais si une partie de nos Services implique une transaction financière avec vous, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par les lois applicables qui peuvent entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée par la loi applicable que nous proposons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects importants du programme. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. Cependant, nous n’offrons actuellement aucune incitation financière.

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Date d'entrée en vigueur et modifications

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Ce document entre en vigueur à la date indiquée en haut de la présente politique de confidentialité. Ce document peut être modifié de temps à autre.

Coordonnées.

Les demandes de renseignements peuvent être faites par l’un des moyens suivants :

E-mail:
info@jplusamericas.com

Téléphone:

+1-706-802-2826

Mail:

J+ Americas Inc.

333 3rd Avenue N.

St. Petersburg

33701 St. Petersburg FL

USA