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Cómo usamos tu información personal

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Usamos su Información personal para operar nuestros Servicios, entregar productos, buscar y reservar estaciones de carga, cumplir con nuestras obligaciones contractuales en nuestros contratos de servicio con los clientes, revisar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestros Términos, analizar el uso de los Servicios para comprender cómo podemos mejorar nuestro contenido y ofertas de servicios y productos, y para fines administrativos y otros fines comerciales. Procesamos información personal para nuestros fines comerciales, incluidos clientes potenciales, servicios de suscripciones, pagos, capacitación de empleados, análisis de datos, monitoreo de seguridad, auditoría, investigación y para cumplir con las leyes aplicables, ejercer derechos legales y cumplir con requisitos fiscales y otros requisitos reglamentarios.

En este contexto, la base legal para nuestro procesamiento de su Información personal es la necesidad de cumplir obligaciones contractuales y de otro tipo, nuestro interés comercial legítimo como proveedor de servicios, requisitos regulatorios o, en algunos casos, su consentimiento explícito.

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Intercambio de información personal

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Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

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• Proveedores de servicios externos. Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con proveedores de servicios externos para realizar tareas en nuestro nombre para respaldar los Servicios. Los tipos de proveedores de servicios, o subprocesadores, a quienes confiamos Información personal incluyen: (i) proveedores de pagos; (ii) proveedores de servicios de hosting; (iii) proveedores de ventas y marketing; (iv) proveedores de servicios de datos analíticos; y (v) otros servicios como soporte del sistema.

• Organismos reguladores, agencias y fuerzas del orden. Podemos acceder y divulgar su información personal a organismos reguladores si creemos de buena fe que hacerlo es obligatorio según la ley o regulación aplicable. Esto puede incluir el envío de información personal requerida por las autoridades fiscales. Podemos divulgar su Información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas o autoridades policiales, incluso para cumplir con requisitos de seguridad o policiales. Si vamos a divulgar su información personal en este caso, nuestra política es avisarle a menos que nos lo prohíba la ley o una orden judicial.

• Fusión, Venta u Otras Transferencias de Activos. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, debida diligencia financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición de servicio a otro proveedor, entonces su información personal puede transferirse como parte de dicha transacción según lo permita la ley. y/o contrato. Si tal evento ocurriera, J+ se esforzará por indicarle al cesionario que utilice la Información personal de manera consistente con la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recopiló dicha Información personal.

• Otras divulgaciones. También podemos divulgar su Información personal para ejercer o defender derechos legales; tomar precauciones contra la responsabilidad; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los Servicios, de cualquier individuo o del público en general; para mantener y proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios o infraestructura; para protegernos a nosotros mismos y a nuestros servicios de usos fraudulentos, abusivos o ilegales; o para investigar y defendernos frente a reclamaciones o acusaciones de terceros. Se pueden realizar divulgaciones a tribunales de justicia, abogados y autoridades policiales, u otros terceros relevantes para cumplir con estos propósitos.

• Tenga en cuenta que compartimos información agregada e información no identificable con terceros para investigación y análisis de la industria, elaboración de perfiles demográficos y otros fines similares. Además, nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no controlamos, y estos otros sitios web pueden hacer referencia o vincularse a nuestros Servicios; Le recomendamos que lea las políticas de privacidad aplicables a estos otros sitios web.

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 CCPA (para residentes de California).

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Las categorías de Información personal que hemos divulgado sobre los consumidores con fines comerciales en los 12 meses anteriores son:

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• Identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, identificador personal o en línea único, dirección de Protocolo de Internet o nombre de cuenta;

• Número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito y otra información financiera;

• Productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; otras historias o tendencias de compra o consumo;

• Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet o publicidad;

• Datos de geolocalización;

• Información visual;

• Información profesional o relacionada con el empleo; y

• Inferencias extraídas de cualquier información identificada para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, inteligencia, habilidades y aptitudes.

 

Nuevamente, no vendemos Información personal.

 

Retención de información personal

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J+ conserva Información personal durante un período de tiempo razonable para cumplir con los fines de procesamiento mencionados anteriormente. Luego, la información personal se archiva durante los períodos de tiempo requeridos o exigidos por la ley o por consideraciones legales. Cuando ya no es necesario archivar, la información personal se elimina de nuestros registros.

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Conservamos la información de su cuenta, incluida la información personal de su perfil, mientras su cuenta esté activa. Después de la cancelación o desactivación de su cuenta, la eliminamos como parte de nuestra función de eliminación estándar. Si participó en una investigación de mercado, su contribución pasa a formar parte de los datos del mercado que se conservan indefinidamente, con datos anonimizados y agregados.

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Conservamos la información de compra durante un tiempo relevante para alinearnos con las garantías asociadas con el producto. Tenga en cuenta que podemos conservar información dentro de nuestros sistemas internos para realizar copias de seguridad, archivar, auditar u otros fines.

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Conservamos información personal que debemos conservar para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias, incluidos los registros fiscales y el historial de transacciones. Revisamos periódicamente nuestra política de retención para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones según las leyes de protección de datos y otros requisitos reglamentarios. Auditamos periódicamente nuestras bases de datos y la información archivada para garantizar que la información personal solo se almacene y archive de acuerdo con nuestras políticas de retención.

 

Protección de información personal

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J+ utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger la Información personal que almacenamos, transmitimos o procesamos de otro modo contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilegal. Regularmente consideramos nuevas tecnologías y métodos de seguridad apropiados a medida que mantenemos y desarrollamos nuestro software y sistemas.

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Sin embargo, debe tener en cuenta que los Servicios se ejecutan en software, hardware y redes, y cualquiera de sus componentes puede, de vez en cuando, requerir mantenimiento o experimentar problemas o violaciones de seguridad fuera de nuestro control. Tenga en cuenta también que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la seguridad de sus datos, no podemos garantizar que su información esté 100% segura.

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Reconozca que proteger su información personal también es su responsabilidad. Le instamos a que tome todas las precauciones para proteger su información cuando esté en Internet, como usar una contraseña segura, mantener su contraseña en secreto y usar autenticación de dos factores.

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Transferencia internacional de datos

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Su información personal puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos su información personal, transferiremos su información personal a los Estados Unidos y la procesaremos allí. Cuando transfiramos su información personal, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus derechos de privacidad sigan protegidos.

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En el caso de transferencias de datos fuera de Europa, nos hemos comprometido a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"), así como con la Ley Federal Suiza sobre Protección de Datos ("FADP") e implementar cláusulas contractuales estándar según sea necesario. . Nos esforzamos por utilizar proveedores de servicios externos de los Estados Unidos que brinden protecciones adecuadas que cumplan con el GDPR y el FADP, como la implementación de cláusulas contractuales estándar o reglas corporativas vinculantes.

 

Nuestro compromiso con el escudo de privacidad

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J+ cumple con el GDPR y el FADP con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde el EEE y el Reino Unido a los Estados Unidos. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y el RGPD, prevalecerá el RGPD.

 

Si no ha recibido una respuesta oportuna o satisfactoria a su pregunta o queja, comuníquese con uno de los mecanismos de recurso independientes que se enumeran a continuación:

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Autoridades de protección de datos de la UE (“APD”)

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• https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

 

Tenga en cuenta que este organismo independiente de resolución de disputas está designado para atender quejas y brindar el recurso adecuado y gratuito al individuo.

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Derechos de privacidad

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De conformidad con el RGPD y el FADP, las personas tienen derecho a acceder a la información personal y a corregir, modificar, restringir o eliminar esa información cuando sea inexacta o haya sido procesada en violación del RGPD o el FADP, excepto cuando la carga o El costo de proporcionar acceso es desproporcionado con los riesgos para la privacidad del individuo en el caso en cuestión, o cuando se violarán los derechos de otras personas además del individuo.

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Si tiene una cuenta J+, confiamos en usted para mantener su información actualizada. Puede editar la información de su perfil en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Para las suscripciones por correo electrónico, puede cancelar su suscripción en cualquier momento seleccionando el enlace "Cancelar suscripción" al final de la comunicación por correo electrónico. De manera similar, para comunicaciones por correo electrónico de naturaleza comercial, le brindamos la posibilidad de cancelar la suscripción directamente desde el correo electrónico.

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Si demuestra que la información personal es inexacta o está incompleta, J+ modificará la información según sea necesario. Si corresponde, enviaremos la información modificada a los proveedores de servicios a quienes se les ha revelado la información.

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Cuando dependamos del consentimiento como base legal para el procesamiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.

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Las personas en el EEE, el Reino Unido y Suiza tienen ciertos derechos que pueden estar sujetos a limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen el derecho a: (i) solicitar acceso y rectificación o eliminación de su Información personal; (ii) obtener la restricción del procesamiento u objetar el procesamiento de su Información personal; y (iii) solicitar que se les proporcione a ellos o a un tercero una copia de su Información personal en formato digital. Si desea ejercer uno de los derechos mencionados anteriormente, envíenos su solicitud a los datos de contacto que figuran a continuación. Las personas también tienen derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de su información personal ante su autoridad local de protección de datos.

 

Derechos otorgados bajo la CCPA

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La CCPA otorga ciertos derechos a los residentes de California con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen el derecho a: (i) saber qué Información personal se recopila sobre ellos, que se describe anteriormente (ii) saber si su Información personal se vende o divulga y a quién, que también se describe anteriormente (iii) decir que no a la venta de información personal, que, como se indicó anteriormente, no hacemos; (iv) acceder a su Información personal, que se explica a continuación; (v) solicitar la eliminación de Información personal, que también se explica a continuación; y (vi) igualdad de servicio y precio, incluso si ejercen sus derechos de privacidad.

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Derecho a acceder a su información

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Según nuestra Política, usted tiene derecho a acceder a la información que hemos recopilado durante los últimos 12 meses. Específicamente, tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (consulte Ejercicio de los derechos del usuario a continuación), le informaremos:

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• Las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted.

• Las categorías de fuentes de la Información personal que recopilamos sobre usted.

• Nuestro negocio o propósito comercial para recopilar o vender esa Información personal.

• Las categorías de otras empresas o personas con quienes compartimos esa información personal.

• Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.

• Si divulgamos su Información personal con fines comerciales, las categorías de Información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

 

Derecho a solicitar la eliminación

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Según nuestra Política, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (consulte Ejercicio de los derechos del usuario a continuación), eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

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Podemos rechazar su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para:

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• Completar la transacción para la cual recopilamos la Información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o ejecutar nuestro contrato con usted de otro modo.

• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.

• Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.

• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.

• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.).

• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado. .

• Permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.

• Cumplir con una obligación legal.

• Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

 

Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos personales puede dificultar o imposibilitar el servicio que le ofrecemos.

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Ejercicio de derechos bajo la CCPA

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Si es residente de California, para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable mediante uno de los siguientes métodos:

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• Enviándonos un correo electrónico a: info@jplusamericas.com

• Llamándonos al +1-706-802-2826

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Sólo usted o, si es residente de California, una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California a la que autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor. Puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos solo dos veces dentro de un período de 12 meses.

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Para verificar la identidad de una persona que realiza una solicitud, será necesario completar un proceso de dos pasos. Una solicitud de consumidor verificable debe:

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• Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

• Proporcione por separado información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre quien recopilamos información personal o un representante autorizado.

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No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

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Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros. Utilizaremos la Información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable solo para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

 

Tiempo y formato de respuesta

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Para solicitudes verificables realizadas por residentes de California según la CCPA, nos esforzaremos por brindar una respuesta inicial a una solicitud de usuario verificable dentro de los 10 días posteriores a su recepción e intentaremos cumplir con una solicitud de usuario verificable dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

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Le entregaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o electrónicamente, a su elección.

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Cualquier divulgación que proporcionemos cubrirá solo el período de 12 meses anterior a la recepción de una solicitud de usuario verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

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No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de usuario verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

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No discriminación

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No discriminaremos a nadie por ejercer cualquiera de sus derechos según esta Política o cualquier ley aplicable de privacidad de información o protección de datos. A menos que se permita lo contrario, no:

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• Negarle bienes o servicios;

• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones;

• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o

• Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Pero si alguna parte de nuestros Servicios implica una transacción financiera con usted, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por las leyes aplicables que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido según la ley aplicable que ofrecemos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. Sin embargo, actualmente no ofrecemos ningún incentivo financiero.

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Fecha de vigencia y modificaciones

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Este documento entra en vigor a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta Política de Privacidad. Este documento puede ser modificado de vez en cuando.

Información del contacto.

Las consultas podrán realizarse a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico:
info@jplusamericas.com

Teléfono:

+1-706-802-2826

Correo:

J+ Americas Inc.

333 3rd Avenue N.

St. Petersburg

33701 St. Petersburg FL

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